小赢卡贷暴力催收及高频骚扰
网友保保_QtXyLPKO
本人在小赢卡贷存在借款逾期，我本人从未失联，此前催收来电时已主动沟通，明确告知本月会优先偿还部分欠款，有主动还款协商意愿，不存在恶意拖欠、拒接沟通的情况，但该*台催收人员持续高频骚扰、发送带有恐吓、胁迫性质的短信，违规暴力催收，具体事实如下： 1. 高频发送威胁恐吓短信 *两日连续收到多条小赢卡贷恐吓短信，内容捏造“恶意拖欠”，单方面限定当日必须全额结清，反复宣称立即起诉、仲裁，夸大失信后果，编造影响子女教育、冻结全部支付、限乘高铁飞机等施压话术，通过制造焦虑恐慌逼迫还款，持续多条轮番发送，严重干扰我的正常生活。 2. 多次拨打骚扰催收电话 催收使用北京移动手机号150****3929、重庆座机02*******20主动来电催收，在我已主动表达还款意愿、协商还款的前提下，依旧持续施压、言语胁迫，短时间内反复致电，构成高频骚扰。 3. 违规催收行为违反监管规定 本人具备还款协商意愿，并非逃避债务，但小赢卡贷催收未*等协商还款方案，单纯依靠恐吓短信、频繁来电施压，以起诉、失信、影响家人进行精神胁迫，违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》《催收自律公约》相关要求，存在暴力、软暴力催收问题，严重侵害消费者合法权益。 诉求 1. 责令小赢卡贷立即停止对本人的高频骚扰来电、恐吓催收短信，停止一切带有威胁、胁迫性质的催收行为； 2. 要求*台合规开展债务协商，结合本人当前经济情况，提供合理、*等的分期还款方案； 3. 对本次违规暴力催收行为进行核查处置，并向本人反馈处理结果。
投诉进度
