*台不作为，商家对我的求助拒不理睬
网友保保_QWWrWtxe
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我5月20日购买一台水下可视探鱼器，只使用了2次电池就不能充电了，我个人判断应该是电池或者充电器故障（因为电池是主机取出来单独充电）。当我发现问题后就第一时间联系卖家客服，可是卖家客服收到我的求助信息后，一直是抱着只读不回的态度。导致我对这次网购的产品十分的不满意！随后我就投诉到*台，*台也给我开启了退货退款通道。可是商家拒绝了我的请求。然后*台和卖家给出的方案是让我把产品退回，然后退我320元补偿。我拒绝这种无理的方案。*台说那就没有其他更好解决方案。
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