SMILEY旗舰店拒退鞋款涉嫌霸王条款

网友保保_sXf63ohv 2026-07-07

审核中

本人于2026年6月21在淘宝*台“SMILEY鞋类旗舰店”购买了一双鞋子（订单号“33***************97）。收到商品后申请退货退款，但商家以“鞋底磨损影响二次销售”为由拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 13:51:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 13:51:19

投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

385.82元

投诉编号：

101802015

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉