桔多多系统扣款失败致逾期且客服失联
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桔多多系统扣款失败致逾期及客服失联 本人于桔多多*台在58同城上借的有一笔贷款,应还款日为2026年6月26日。还款日前本人银行卡内已备足余额,但在6月26日当天,主动手动还款,扣除了本金后,还剩余0.47元一直没有被划扣,到了6月27日显示逾期,目前一直逾期11天,再次手动还款多次都没有扣款。 发现系统扣款失败后,本人立即尝试联系桔多多官方客服寻求解决方案(如要求生成人工还款链接)。又有一笔347的借款,于2026年7月3日到期,本人一直保持银行卡金额充足,并多次尝试还款无果,自6月26日起至7月7日,本人连续多次拨打客服电话,均处于无人接听/无法接通状态(可附通话记录截图证明拨打次数)。同时,本人在桔多多APP内多次向在线客服发送消息,也始终无法转接人工,问题至今未获任何处理。 本人始终保持还款意愿且资金充足,逾期完全是由于*台技术故障及客服渠道失联导致,并非本人主观原因。根据相关惯例,因*台方过错导致的损失不应由消费者承担。 诉求: 立即生成还款链接或提供对公账户,协助本人完成本期本金及利息的正常还款; 全额免除因本次系统问题产生的逾期罚息及违约金; 不得向征信机构报送本次逾期记录,如已报送请立即申请撤销。 我在6月26日已备足资金且主动发起扣款,是系统故障导致失败”,要求冲销罚息并向征信中心报送更正信息。减免因系统原因产生的全部罚息
