淘宝网货不对版拒收后拒绝退款
网友保保_767fce9c
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20267月2日年快递员送货上门快递员打开包装之后要我激活，我一看尺寸不对，拒绝激活，然后拒收、快递员当场承诺说可以退货·现场联系苹果客服说也可以退，全过程我本人没有拆开任何包装也没有激活.快递员和商家客服承诺可以退当场寄回.第二天商家客服打电话过来说可以退货物还没到，要先取消退货申请，第二天下午的时候显示拒绝退款·*台介入，*台未履行电商监管责任，强买强卖
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补充内容
1. 最高法司法解释第三条：消费者为检查商品必要拆封查验，商品完好的，商家不能以拆封为由拒绝7天无理由退货，法院不支持商家该说法。
2. 《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条：仅拆开包装查验、商品功能/配件/商标齐全，视为商品完好；商家“拆封不退”属于无效霸王条款。
3. 仅4类商品拆封不能退：定制商品、生鲜、数字化音像软件、报刊；你购买的手机/3C电子产品不在范围内。
4. 商家、*台单方面规定“拆封不给退”，属于《消保法》禁止的限制消费者法定权利的无效格式条款。
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