小花钱包拒提供结清合同及发票

网友保保_JMEvRYdw 2026-07-07

审核中

我在小花钱包app上有多笔借款均已结清，账号已注销，根据*相关规定*台应保留所有合同五年，要求*台出具所有的借款原始合同、还款明细并开具除本金外所有收取的利息等其他费用的增值税发票，联系客服以账号注销借款合同全部删除为由拒绝提供，个人认为这是非常不合理的，希望帮助满足我作为消费者的知情权.

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 18:10:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 17:08:10

投诉信息

投诉问题：

利息问题伪造合同霸王条款

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

101803690

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