安逸花APP隐藏8期扣款，私自扣费864元
网友保保_t4omKIen
处理中
安逸花APP未显示8期扣款，私自扣费864元 本人在2024年1月2日起至2025年10陆续被扣除会员费其中在APP能显示出来的为15期，和*台有过第一次沟通退了一部分，当时和他们工作人员也确认了也说只有15期，所以有过一次退还没有继续追究。直到我翻看我银行卡流水的时候才发现远不止15期，其中我银行卡扣除金额和*台还款金额不一致，就再次回电*台，才告知这8期在APP上没有任何显示和记录，私自从我银行卡扣款，每期107.9元。告知是98元9.9元两个会员，与*台再次沟通多次说只能退8期的9.9元， 其6月26日回复退还72现金，和800元京东优惠卷（话费卡），与今日再次反馈最终结果为返还现金72元，与1000元京东优惠卷（话费卡）。未达成一致。我只要求返还现金8期107.9全额864元。多一分不要少一分不行。我不需要京东卡和话费卡。只要求现金返还。一个都没有解决的问题，拖了几个月不处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
