蜻蜓出行共享电动车致摔伤拒赔
网友保保_GWJxu7OB
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本人2026年7月4日15时18分在惠阳区龙海一路往深圳方向未过桥人行通道租赁广州蜻蜓出行旗下共享电动车，骑行几分钟突发摔倒受伤。 1. *台运营严重违规：小程序无人工在线客服、无理赔通道、无保险公司工单等，充值余额无法提现，运维巡查缺位； 2. 骑行自带意外险，*台以“非车辆故障”为由恶意拒赔医疗费用，歪曲保险条款，保险理赔违规； 诉求：①监管部门督促企业补齐客服、提现功能，整改运营漏洞；②督促承保保险公司正常履行意外险赔付义务；③退回本人账户充值余额。
投诉进度
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补充内容
要求提供书面拒赔通知书，及保险工单，赔偿医疗费，误工费及衣物损坏费
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审核结果
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