中国移动广东公司虚假宣传诱导办卡

网友保保_vNmhH8Pp

审核中

本人于26年7月5日通过B站*台观看视频,看到中国移动合作代理商宣传樱花卡套餐:月租19元,268G流量+100分钟通话时长后申请了一张卡。我于26年7月6号办理激活之后实际开通的却是潮玩卡,套餐原价59元,依靠代理商每月私下返现20元才折合29元每月;流量缩水并且套餐0通话时长。办理开卡时代理商刻意隐瞒套餐原价、返现模式、两年合约,属于虚假宣传,违反《消费者权益保护法》第20条。 我先后拨打10086、10080进行投诉,移动内部只是一直说审核跟进,长久推诿拖延,一直没有给出合理解决方案。 诉求: 1、解除两年合约,免除合约违约金,免费注销该手机号; 2、全额退还本人开卡充值话费; 3、对该代理商虚假宣传行为依法查处。 收款方即中国移动通信集团广东有限公司 授权经销商店铺名称为青岛指尖线上渠道

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像