淘宝*台包庇卖家售残次马桶不退款

网友保保_ZOtWpqQj 2026-07-07

审核中

参考模板： 2026年5月13日在X淘宝*台的JOMOW智能卫浴店铺购买马桶商品，后续出现出厂烘干功能整个装反质量严重问题，卖假冒瑕疵物品，不给退货退款，一直联系卖家，淘宝客服一个多月没人受理一直推脱说4 12 24 48 各种小时回复，一直未处理，因为是产品出厂问题要求退货退款，不给退，淘宝官方不解决，包庇卖家卖残次品行为。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 19:56:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 19:53:03

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款改善服务

涉诉金额：

923.92元

投诉编号：

101804794

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