桔多多系统故障致服务费无法还款并逾期

网友保保_qbX2vqN6

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本人在2025年8月4日在桔多多借款1200元,每次都是服务费跟本金分开扣款,以前都是正常扣款的,但7月4日的扣款只扣了本金,11块多的服务费在银行卡余额充足的情况下一直显示扣款不成功,主动还款也一直不成功,以为是手机问题,然后关机重启不行,想着将桔多多卸载重新下载,结果现在搜索不到桔多多这个APP了,又在微信小程序搜索到后一直尝试还服务费,就是还不了,联系桔多多客服也联系不到,线上没人回,电话打不通,联系放款方也联系不到,就剩最后一期以及第11期的服务费了,从来没有逾期过,现在因为*台系统的原因,11块多的服务费已经显示逾期了,还在产生逾期费用。 本人的诉求就是给个解释,然后开通通道,把服务费还了,以免影响征信,还款意愿很强烈。

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