淘宝网冻结退款、商家拒退致过敏维权受阻
网友保保_cCg4bfQn
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本人于2026.6.21，在淘宝店铺阿芙品牌授权店]购买（商品名称精华油）。使用后脸部严重爆痘过敏，本人立即申请退货并寄回。商家仅开箱视频就说什么掺水，，纯属恶意碰瓷。然后拒绝退款。*台介入后无视商家证据缺失，强行判定商家胜诉。随后*台屡次违背打款承诺，现以“账号异常/风控”为由关闭退款入口，非法冻结本人货款，并仅提出133.28元红包的霸王条款强迫和解。商家无确凿证据拒退，*台滥用技术手段限制消费者维权，严重侵犯本人合法权益。 【我的诉求】 1.责令*台立即解除风控限制，全额退款133.28元； 2.严惩商家恶意拒收及*台违规拖延行为。
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