新疆学历报考中心收钱不履约且设霸王条款
网友保保_4ysGCcrd
处理中
本人于2026年4月1日通过微信向商家“新疆学历报考中心-阿主任”转账1500元，购买成人中专全套学历提升服务，商家事前承诺完整配套服务：线上课程、配套教材、结业考试、学籍维护、毕业办证全流程服务。 商家仅为我完成学籍注册入网操作，后续课程、教材、考试、毕业手续等全部约定服务均未提供，未履行绝大部分服务义务。 我因家庭务农经济困难，主动和商家协商退款，愿意扣除学籍注册工本费、剩余款项退还，商家直接出台霸王条款，声称“学籍入网一分不退，退学属于个人原因不予退款”；同时以注销我的学籍作为要挟手段，胁迫我放弃退款诉求，聊天记录完整留存截图证据。 目前我的学籍仍处于正常有效状态，商家说辞前后矛盾，以不存在的“学籍无法注销”为借口恶意全额扣押我1500元学费。 该机构无教育主管部门颁发正规办学许可证，线上虚假宣传免试拿中专学历、警校招录相关内容，违规开展学历中介培训业务，单方面设置免除自身责任的无效格式条款，还胁迫消费者，严重违反《消费者权益保护法》相关规定，侵害我的合法财产权益。 诉求： 1. 要求商家3个工作日内，将1500元学费全额原路退还至本人微信支付账户； 2. *台协助核查该无证培训机构违规经营行为，对其线上招生行为进行管控。
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补充内容
本人经济条件困难，商家无证办学、设置违法霸王条款、以学籍注销胁迫本人拒不退款，全套聊天、转账证据完整齐全，属于典型侵害消费者权益纠纷，申请*台升级高级调解员优先加急调解，督促商家1日内全额退还1500元。
2. 每12小时联系在线客服，提供投诉工单编号，跟进调解进度，要求专员直接电话联系商家施压。
3. 将消费保投诉工单截图发送商家微信，告知第三方维权*台已正式介入调解，进一步施压。
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