纯嘉直营店售假亚麻套装存质量问题拒退

网友保保_XG3ldIs6

审核中

本人于【2026.5.31】在【河南省三门峡市陕州区纯嘉工厂直营店,卧龙街与永乐街交叉口向南200米】购买一条裤子+坎肩套装,总价109元,还买了有其他3件,当时说套装是亚麻,裤子上没有标志,处于信任就买了,还买了其他三件,在抖音上付款185元,抖音优惠0.15元,显示184.85元 套装裤子第一天穿有勾丝,又穿了一天,就出现大面积勾丝、线头、严重起球的情况,在查看时发现马甲上,有成分标志,纯聚酯纤维,粘胶纤维,店员误导销售,欺诈消费者,这属于商品面料本身的质量缺陷,并非我人为磨损、破坏。 我带着商品前往店铺协商退换,商家以“超过一周就不退不换”为由直接拒绝处理。商家自行制定的这种规则,不能免除商品存在质量问题的法定责任。 根据《消费者权益保护法》,商品存在质量问题,消费者有权要求退货退款。商家拒不处理,并且说话难听侵害我的合法消费权益。 现投诉诉求:要求商家对这套衣服全额退款109元,

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像