淘宝店铺宣传实木实心桌腿实际为空心
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因个人生活消费需要，在被告一所经 投诉内容 营的淘宝个人店铺购买餐桌家具商品，实际支付货款 783.44元，订单编号：51***************46, 被告在其淘宝商品详情页面公开明确宣传：案涉餐桌为实木实心材质。原告在购买前咨询被告一所经营的淘宝个人店铺客服，反复确认该餐桌桌腿是否为实木实心，被告一店铺客服明确说明该餐桌桌腿为实木实心。该材质、用料为消费者选购商品的核心关键决策信息。原告基于被告一的真实、合法宣传内容，产生信赖并完成购买。原告收货后对商品进行开箱、查验核实，发现案涉餐桌桌腿并非商家宣传的实木实心材质，实为空心，并再次询问被告一店铺客服，客服改口桌腿为非实心，并承认为非实心。商品真实用料与客服宣传严重不符，页面核心宣传内容严重、根本性不符。
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