科科魔方小程序失联致充值款无法退还

网友保保_c4d719e3 2026-07-07

审核中

2026年1月我在“科科魔方”小程序为电动车充电充值30元，现发现小程序无法登录、个人中心入口失效，且对应公众号无客服响应，导致余额无法使用也无法申请退款。收款方全称为“河南铭速新能源科技有限公司”，目前处于失联状态。诉求：请商家尽快退还账户内剩余充值金额30元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 23:00:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-07 22:56:33

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101805643

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