广州中尔倍力健身私教退费遭高额违约金

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投诉企业:广州中尔倍力健身管理有限公司 投诉内容:预付式健身私教消费,商家设置霸王条款,强制收取高额违约金,拒绝合理退费。 事实经过: 本人向该健身房一次性支付6800元购买私教课程,后因工作调动,客观上无法继续上课,主动向门店提出退费申请。 共25节课程,本人仅消费3节课程,剩余22节课程未使用,健身房未提供任何服务,也未产生任何实际额外损失。但商家提出扣费方案:扣除已上课时费用后,还要对剩余未消费金额收取30%的违约金。 该高额违约金属于商家单方面拟定的不公*格式霸王条款。依据消费者权益保护法以及预付卡消费相关规定,经营者未提供服务的预付费用,应当予以退还,违约金不能超出商家实际损失,30%扣费标准严重过高,侵害消费者合法权益。 投诉诉求: 在6800元总费用中,仅据实扣除已上完3节课的对应费用,剩余未消费课程金额全额退还,不得收取任何违约金

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