枫洋信息咨询部虚假宣传拒退款
网友保保_s55EIrTW
2026年5月6日晚，在郑州市惠济区枫洋信息咨询部经营者吴蒙的抖音直播间，看到主播标题为 “99% 做抖音失败的真相”觉得好奇，听主播讲普通人做抖音难以变现的根源，有关这方面的知识，主播宣称他的师哥讲解得更为专业，于是引导大家扫描直播间二维码，跳转至微信直播间听课。由于我不太熟悉二维码操作，耗费较长时间才进入直播间，此时他师哥的课程已经结束，我只零散听到几句，这时直播间展示开始售卖课程，要求先行支付 199 元定金，我无法完成定金支付，对方告知可以在引流的主播微信处缴纳全部费用，支付时主动咨询商家课程的内容和售后的保障，商家只笼统说课程包含 20 项目，没有做出任何详细讲解，并且还口头承诺三个月内学不会可以全额退款。完成付款之后，商家表示会安排老师对接后续学*事宜。在添加老师后，对方并没有介绍任何课程安排，直接发来旅游卡，并且要求下载飞书、微脉圈、数字商城等多款陌生软件，我发现这些内容繁杂和我想学的抖音知识严重不符，因此没有进行任何软件下载与激活操作。次日早上，我立刻向商家提出退款申请，商家却以“个人原因”作为借口拒绝退款。在此之后，我先后多次申请退费，均被对方无视。时至今日已经两个月，商家依旧拒绝退款，现恳请消费保*台介入调解，要求商家全额退还课程费用1539元，约束商家不当营销行为，避免更多消费者上当受*。
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