腾讯游戏误充点券不退不转
网友保保_3xoa4eeD
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于2026年7月6日通过QQ渠道充值《暗区突围》328元游戏点券。 因手动输入账号操作失误，钱款充值至本人另一同身份证实名绑定的QQ账号，两个账号均归属本人，该笔点券至今未使用、无任何道具消耗。 我多次联系腾讯游戏客服申请将点券转移至本人常用游戏账号，或全额退还328元充值费用，但客服以虚拟道具到账不退不换为由拒绝处理。该格式条款属于不公*霸王条款，商家无视消费者合理诉求，侵害我的消费权益。 现诉求：1. 将误充的328元点券转移至本人正常使用的游戏账号；2. 若无法转移则全额退还328元充值金额。
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