欧亚马玩特专卖店拒履行7天无理由退货

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2026年07月01日17:18:46,我在欧亚马玩特专卖店购买OYAMA欧亚亚马纵横S500银灰色16寸折叠自行车,订单编号69***************97,实付货款2998元,商品页面明确标注支持7天无理由退货,订单自带运费险服务。 收货后我正常发起7天无理由退货申请,商家却刻意推诿,拒绝履行7天无理由退货义务。我申请*台客服介入调解,*台驳回我的诉求,称问题出在快递方面,让我去找快递解决。但此次退货纠纷核心是商家拒绝履行承诺,与快递并无关联,商家及*台此举明显是在推卸责任,侵害消费者合法权益。 现诉求商家全额退还货款2998元,同时由商家承担大件折叠自行车寄回产生的全部运费。附件上传本售后进度截图、和商家及*台客服沟通记录(含让我找快递的说辞)、商品7天无理由标识截图作为维权凭证。

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涉诉金额:
2998元
投诉编号:
101806147
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