全民钱包外包催收泄露隐私骚扰单位
网友保保_db9DWrTs
处理中
本人在全民钱包存在一笔借款，逾期后由中旺担保投资（深圳）有限公司承接债权。本人全程保持电话畅通、从未失联，有主动协商还款意愿。但该担保公司外包催收人员使用私人手机号，多次向我工作单位负责人、公司员工群发催收短信，泄露我的负债隐私，严重骚扰无关第三方，对我的工作、名誉造成极大负面影响。 催收全程拒绝告知所属机构、工号，持续违规骚扰单位，违反《金融机构个人消费类贷款催收工作指引》，侵犯我的个人信息与隐私权。我已完整留存全部骚扰短信截图、催收号码、录音等作为证据。 诉求： 1. 立即永久停止向我的工作单位、同事、领导发送任何催收短信、拨打催收电话，禁止联系除本人以外所有第三方； 2. 约束外包催收，规范合法催收流程，仅与本人单独沟通债务； 3. *台明确公示真实放款主体、完整债务明细，出具正规协商还款方案； 4. 3个工作日内由官方工作人员与我联系反馈处理结果，若持续骚扰，我将同步向深圳金融监管局、12378、公安部门一并举报追责。
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跟进内容
尊敬全民钱包的用户，您好，感谢您的反馈。您的问题我司已进行反馈处理，请您后续留意保持电话畅通，如手机有设置拦截功能请关闭。如有疑问可及时拨打我司客服热线400-6268-815，客服热线服务时间为9:00-18:00。您的问题我们将第一时间帮您解决，感谢您的使用与反馈，祝您生活愉快！
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