怪兽充电归还后误扣99元买断费
网友保保_9KAwD3FS
处理中
本人于2026年7月1日20:07，在宁波海曙印象城正常租借一台怪兽共享充电宝。使用完毕后，我于2026年7月1日21点前，在同一商场怪兽充电机柜规范插回、完整归还充电宝，现场确认设备已正确放入卡槽，无遗漏、无带离、无损坏，完整履行归还义务。 归还完成后，我未及时查看订单状态，后续查看账单发现：设备明明已成功归还，但怪兽充电系统未识别到归还记录，系统持续异常计费，最终直接扣除本人99元设备买断费用。 本次扣费完全属于设备识别故障、系统数据同步异常导致的误扣费，本人不存在遗失、未归还、超时未还等任何违规情况，所有使用及归还流程均合规合法。 现正式投诉并提出诉求：要求怪兽充电*台立即核实后台机柜归还数据，撤销错误扣费，全额退还误扣的99元费用。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
