宜享花拒提供借款合同且催收失当
网友保保_nDx3mRQx
审核中
2025年9月21日通过乐享家借款20000元，放款机构是宜享花，还剩6期未还，目前遇到困难，并未恶意拖欠，也主动联系宜享花*台进行沟通，有还款意愿，想进一步协商后续还款事宜，现在发现无法查询到合同。没有合同，*台还要求还什么款？？？66月16日和18日又主动联系*台在线客服，当时卡里有1000，想先处理进去，因为app无法修改金额，客服说会有专员联系，至今一直没有联系，后发现卡里钱款被其他*台扣除，暂时也没办法处理。*台方一直置之不理，现要求宜享花*台提供合同，减免不合规的利息和其他费用，停止催收，协商还款。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
