宜享花外包催收恐吓骚扰及虚假调解
网友保保_n0K8kCat
您好，本人边永会，在贵司合作产品宜享花有一笔2500元借款，现就贵司外包催收多项违规行为正式投诉，全部证据短信截图已留存： 1. 违规发送大量恐吓、夸大不实催收短信，内容包含“冻结银行卡微信支付宝、终身案底、强制执行、列为失信人、上门面访、联系户籍地/单位/周边亲友”等虚假威慑话术，刻意制造恐慌逼迫还款，严重扰乱我的正常生活； 2. 推送兼善商事调解中心诉前调解短信，但我在官方人民法院调解*台小程序完整查询，「已提交、调解中、已结束」全部分类均无我的备案案件，属于编造法院调解流程虚假施压，误导我认为已被起诉； 3. 使用106群发通道、私人手机号批量发送催收信息，频繁骚扰，存在软暴力催收行为，涉嫌违反金融催收监管规定； 4. 在我有主动还款意愿、只是暂时经济困难无法一次性结清的前提下，拒绝合理协商通道，仅靠恐吓短信施压，未主动提供分期、延期还款方案。 本人诉求如下： 1. 立即永久停止所有恐吓、骚扰类短信、电话催收，禁止任何工作人员联系我的家人、同事、工作单位、户籍地第三方，不得上门滋扰； 2. 由唯品富邦官方内部专员对接我协商还款，禁止外包催收人员与我联系； 3. 针对2500元代偿欠款，为我办理分期延期还款，减免不合理产生的罚息、违约金，并出具书面可确认的还款计划； 4. 3个工作日内由官方回电告知本次投诉处理结果，同步告知代偿结清后征信记录更新流程； 5. 对违规外包催收团队进行内部处罚并反馈处理说明。 若7个工作日内未得到合规妥善处理，我将携带全部短信、沟通证据，向银保监会12378*台提交监管投诉。
投诉进度
