小花钱包静默代扣会员费拒不退款
网友保保_Oho7s3Y0
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本人此前已在黑猫投诉发起过投诉，问题未得到任何工作人员回访、未解决退款，现二次补充投诉： 本人分别于2026年6月20日、2026年6月28日，被【深圳市恒青物联科技有限公司】通过易宝支付快捷代扣，两笔99元会员服务费，共计198元。 1. 本人未在页面获得清晰、醒目、单独勾选确认开通付费会员的弹窗，无二次确认付费授权，属于静默代扣、前置收费；2. 扣款前无短信、无App弹窗明确告知扣费项目、扣费金额、会员服务内容；3. 扣费后我未激活、未使用任何会员权益，联系客服申请退款被拖延、无专人对接，首次黑猫投诉后*台无人处理。 根据银保监会规定：网贷*台及合作中介不得在放款前收取会员费、服务费、前置砍头费。现诉求： 1. 全额原路退还两笔99元，合计198元扣款；2. 关闭本人银行卡所有快捷代扣授权，禁止后续自动扣费；3. 安排专人电话回复处理方案，不得消极拖延。
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