小花钱包无通知重复扣会员费

网友保保_iITxiI6p 2026-07-08

审核中

小花钱包在7月8号的时候，五点钟扣费了两笔99跟99的会员费，我这边不知情。然后我打电话给客服，客服说要人脸识别之后三天之后才能给我答复，才能查这笔账单。可是我实际就是扣了这么多，我这边是有记录的，然后他们就是不处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 13:09:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-08 13:07:47

投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101808612

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