世纪佳缘欺骗消费者7天内不但不退款还要扣除违约金

zozo 2016-09-27

已完结

之前注册过婚恋网站，9月23号的时候世纪佳缘的红娘给我打电话说让我去他们的实体店进行实名认证，订在周天25号下午两点半，之后到了他们那里红娘说了很久很多天花乱坠的多么多么好，打电话之前没有告诉我要交费用的事！到那之后说了很久只告诉我要收取费用的！还说也就好几千块钱！根本没告诉我价格的费用是出奇的高！他们这种行为属于欺骗！接着就让我签合同！我说要考虑考虑，他们说还考虑什么？女人要学会投资自己各种洗脑的话！根本不给考虑的机会，脑子一时糊涂的情况下被他们强迫把合同签完了付了15300！签完后感觉被骗了，合同也没让仔细看，百度了一下世纪佳缘全是是佳缘骗人的都是托没有人说是靠谱的，被骗的人很多很多，第二天我就要求退款，他们说退款可以但要扣除违约金！服务期还没有启动他们凭什么要扣我的违约金？身份证资料他们说要7天才能审核通过，7天内是可以退款的，27号我在打电话就没人接听了，下午的时候才回复我说不能退款了态度转变直接变卦了！我多次强调我只去签解除合同跟办理退款，不想白跑一趟！而他们总是说些没用的让我去当面解决问题！他们的合同我最后发现漏洞太多了！现在十分困惑无助希望能得到你们的帮助把退款要回来。

投诉进度

平台跟进

2016-10-12 16:48:53

平台完结

2016-10-11 11:38:09

处理结果

投诉人反馈，与世纪佳缘就解决方案达成一致。

用户补充投诉

2016-09-28 09:04:54

补充内容

该公司强调说他们是正规的上市公司先要申请走流程，走完流程才能申请退款一直拖延时间敷衍了事！既然是正规的上市公司连正规的发票都没给！简直就是洗脑诱导欺骗消费者刷信用卡并且给开通了临时提高额度，即没享受她们的一点服务要求扣除违约金！希望该部门一定要制止他们的这种欺骗打劫影响社会风气的行为！

用户补充投诉

2016-09-27 21:30:42

补充内容

对方总是让我去当面解决问题！我说了退款了问题就解决了！就算我去了他们也不会退款只会给我继续洗脑的！我跟他们说了其他的我不想听！他们不但不提退款的事还一副装腔作势的样子！希望尽快得到你们的帮助，谢谢！

平台审核通过

2016-09-27 21:15:06

用户发起投诉

2016-09-27 21:15:04

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