三洋售后维l修电话，服务差，拖拖拉拉

网友保保gc_liu 2018-03-13

已完结

一个月了，先说主板坏了，后说不生产了，再说给你们换一台机，又说厂家不同意，等着吧!现在又说去拆件，沒有解決的确定时间。堂堂一个大品牌，就这产品质量！就这服务售后！真让人们无语。而且售后从未主动给我们回过任何解決信息，都是我们主动反复询问！请问这样一个在保质期的产品出现不制冷的故障，就该受到这种待遇吗?你们的客服及海口这边的维修真正代表了你们企业的社会型像了吗？我们将保留继续上诉及维权行动!

投诉进度

平台完结

2018-05-24 17:23:43

处理结果

经消费保协调，问题已得到解决，三洋已作换新处理。

平台跟进

2018-03-19 09:27:56

用户补充投诉

2018-03-14 15:22:43

补充内容

是2016年12-27日买的，仍在免费保修期，

平台审核通过

2018-03-13 20:15:19

用户发起投诉

2018-03-13 20:15:17

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