ofo公司严重侵权

网友保保 2018-06-17

已完结

我是上海ofo用户，在6月9日购买了小黄车30天畅骑月卡，当时平台针对上海用户都是“免押金”骑行，但是直至6月14日系统平台突然提示需要用户支付押金才可以使用月卡骑行.我认为这个是ofo公司单项改变双方买卖合同约定，同时增加了原本双方协议额外要求，目前已经无法正常使用月卡第四天了.也致电给ofo公司，客户及北京相关人员一再表示“必须交付押金”否则月卡无法使用.我认为这是严重地侵权规定.北京客户3634专员表示这是公司给出的统一规定.很质疑如此超越消费者权益合法性的规定.感谢接受我的投诉.

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-06-18 22:58:42

平台审核通过

2018-06-17 19:08:05

用户发起投诉

2018-06-17 19:08:03

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