星光100未开卡，不允许退或转让，和推销员说的不同

公主雪儿 2016-12-16

已完结

2015年经过推销员办理了一张一年的健身卡1888元，但是商家没有在预定时间内开业，延误我使用卡，而现在我从未开卡，因为个人已经不在当地了，没有享受过一次的健身，至今未开卡，他们也没有短信或者电话通知我，我要求退全款和转让，他们也不允许。客服也语言恶毒，并且说我的卡已经失效了。没有开过卡，为什么会失效？

投诉进度

用户评价

2017-06-22 10:08:10

品牌评分

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我没有接到电话？

平台完结

2017-01-20 15:43:51

处理结果

此事消费保已向被投诉方沟通反馈，其工作人员张小姐表示会联系投诉人处理，但后续回访投诉人电话都没人接听，无法再跟进。若问题没有得到解决，建议投诉人向当地的工商部门（12315）投诉反映。

用户补充投诉

2016-12-30 10:00:45

补充内容

是否有回复？

平台跟进

2016-12-17 00:00:00

平台审核通过

2016-12-16 19:48:21

用户发起投诉

2016-12-16 19:48:19

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