拉手网已倒闭为什么还能下单成功，要退款没有人处理
紫蕊
已完结
我于2018年7月在拉手网团购了一张368的摄影套餐，订单号为：拉手网倒闭发送不了验证码登不了账号 我在拉手网团购了一张368的摄影套餐，因为特殊情况没时间去消费，所以7月14号申请退款（随时退、过期退），可是一直到7月30号都没有退款完成，显示平台还没有处理退款，拨打客服电话也没有人接通，打商家电话，商家说拉手网已倒闭，早就没有合作，但也没下架，款项在拉手网那边。退款平台一直没有处理有关退款情况，希望有关部门帮忙处理一下这种情况，维护一下我们消费者的权益。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于您投诉的拉手网目前已无人接听电话处理投诉，消费保无法有效跟进处理您的问题，对此我们深表歉意。
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