亿心爱公寓房管拒绝退全额押金私自扣费
网友保保
已完结今年8月30日租赁合同到期，8月28日已与其联系退房，今日要求退房时公寓私自要扣除50元保洁费，但要起出示保洁单子拒不出示，房管及客服都威胁我如果不扣50元保洁费不退还押金，我询问其它两家租客都说不知道要交保洁费，有一家已经搬走了，拒猜测房管只敢找我们需要退押金的要保洁费，我们租的房子是三室一厅的户型，但是他们把客厅隔断了一个房间，厨房也是非常非常狭小，公共区域只有一个厕所一个厨房和一条狭窄的走廊，据房管说保洁打扫了卫生之后，我发现冰箱里面和厨房的水槽厕所的洗漱池皆是原样，能看的出来做过卫生的只有马桶和走廊的地面（有一家租客说地面是她拖的，她还说根本没请什么保洁卫生就是房管自己做的，我们也都没有看见过保洁本人），他要我平摊50元也就是保洁费用一共200元，与实际卫生情况严重不服，而且该房管以前多次在微信群里面威胁我们要请保洁，我们受到他的威胁后每家都主动做了卫生，这次他没有经过我们任何人同意请保洁，而且群里面他说到保洁也是因为有一家刚搬走，他要找新租客才提了一下，我们皆不知道要请保洁，因为是退押金我们只能任由其乱收费否则连剩下的押金也拿不到，签合同的时候甲方说了房租就是800包物业，没有什么保洁费卫生费，合同上也没有写这些费用的金额，希望消费保能帮助拿回我原有的押金800元整。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:00:23
处理结果
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2018-08-29 20:51:18
补充内容
还有很重要的一点，我们住了快五六个月了，这个乱扣我押金的房管才新来，他根本不知道这个床垫以前到底有没有灰尘，就是故意要扣我钱，我要哭了。
用户补充投诉
2018-08-29 19:41:36
补充内容
我是他朋友所以租房名字不是我的，我现在怀疑这家公司是在勒索诈骗，你看我朋友签字的顺序就知道了，扣除费用他不敢先写出来，先骗我朋友把底下的字签了，签完了在房间里面找茬，说床垫上的灰要扣50，我们搬进来之前房屋到处都是灰尘窗户连纱窗都没关上，自然而然床垫上肯定会沾到灰，这个地方我们没法清洗，所以到我们搬走他就借这个地方又乱扣费！为什么他只找这一处扣钱？因为我个人洁癖，搬进来的时候柜子里面擦了一遍又一遍定期擦灰我很爱惜衣物，搬走了柜子都是干干净净的，床垫是搬进去之前就是这样的，房管非要赖在我们身上，要求其证明我
用户补充投诉
2018-08-29 19:21:58
补充内容
在我们之前搬走的那家，连房间卫生都没有做房管也没有查房就给她退押金了，房管因为我们执意要看保洁单子，故意找茬报复我，求求消费保为我们小市民讨回公道！
用户补充投诉
2018-08-29 19:14:50
补充内容
保洁费私自扣就算了，房间卫生全是我们自己做的，又说床垫脏了再扣50，我们搬进去之前就是这样的，天天又是铺棉絮又是铺床单的，谁会去把床垫弄脏？希望消费保为我讨回公道。这是我们搬走时候的照片，房管无疑就是想多扣钱
平台审核通过
2018-08-29 17:48:16
用户发起投诉
2018-08-29 17:48:14
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