亿心爱公寓
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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在该中介租的房子,一天没租住进去,要求退房退款,该中介电话微信不接,退款也没退。
在该中介租的房子,一天都没租住进去,本来当天就要求退的,中介说可以帮转租,也没转出去。前几天就要求退的,中介不回消息不接电话,好不容易回消息了,结果到现在也还没退,还莫名其妙扣了一大部分钱。退款也一直拖。电话微信不回。希望合理算退款,并把退款尽快退还给我。
投诉问题
退费不及时、押金问题、霸王条款
已完结
亿心爱公寓房管拒绝退全额押金私自扣费
今年8月30日租赁合同到期,8月28日已与其联系退房,今日要求退房时公寓私自要扣除50元保洁费,但要起出示保洁单子拒不出示,房管及客服都威胁我如果不扣50元保洁费不退还押金,我询问其它两家租客都说不知道要交保洁费,有一家已经搬走了,拒猜测房管只敢找我们需要退押金的要保洁费,我们租的房子是三室一厅的户型,但是他们把客厅隔断了一个房间,厨房也是非常非常狭小,公共区域只有一个厕所一个厨房和一条狭窄的走廊,据房管说保洁打扫了卫生之后,我发现冰箱里面和厨房的水槽厕所的洗漱池皆是原样,能看的出来做过卫生的只有马桶和走廊的地面(有一家租客说地面是她拖的,她还说根本没请什么保洁卫生就是房管自己做的,我们也都没有看见过保洁本人),他要我平摊50元也就是保洁费用一共200元,与实际卫生情况严重不服,而且该房管以前多次在微信群里面威胁我们要请保洁,我们受到他的威胁后每家都主动做了卫生,这次他没有经过我们任何人同意请保洁,而且群里面他说到保洁也是因为有一家刚搬走,他要找新租客才提了一下,我们皆不知道要请保洁,因为是退押金我们只能任由其乱收费否则连剩下的押金也拿不到,签合同的时候甲方说了房租就是800包物业,没有什么保洁费卫生费,合同上也没有写这些费用的金额,希望消费保能帮助拿回我原有的押金800元整。
投诉问题
已完结
在该中介租的房子,一天没租住进去,要求退房退款,该中介电话微信不接,退款也没退。
在该中介租的房子,一天都没租住进去,本来当天就要求退的,中介说可以帮转租,也没转出去。前几天就要求退的,中介不回消息不接电话,好不容易回消息了,结果到现在也还没退,还莫名其妙扣了一大部分钱。退款也一直拖。电话微信不回。希望合理算退款,并把退款尽快退还给我。
投诉问题
退费不及时、押金问题、霸王条款
已完结
亿心爱公寓房管拒绝退全额押金私自扣费
今年8月30日租赁合同到期,8月28日已与其联系退房,今日要求退房时公寓私自要扣除50元保洁费,但要起出示保洁单子拒不出示,房管及客服都威胁我如果不扣50元保洁费不退还押金,我询问其它两家租客都说不知道要交保洁费,有一家已经搬走了,拒猜测房管只敢找我们需要退押金的要保洁费,我们租的房子是三室一厅的户型,但是他们把客厅隔断了一个房间,厨房也是非常非常狭小,公共区域只有一个厕所一个厨房和一条狭窄的走廊,据房管说保洁打扫了卫生之后,我发现冰箱里面和厨房的水槽厕所的洗漱池皆是原样,能看的出来做过卫生的只有马桶和走廊的地面(有一家租客说地面是她拖的,她还说根本没请什么保洁卫生就是房管自己做的,我们也都没有看见过保洁本人),他要我平摊50元也就是保洁费用一共200元,与实际卫生情况严重不服,而且该房管以前多次在微信群里面威胁我们要请保洁,我们受到他的威胁后每家都主动做了卫生,这次他没有经过我们任何人同意请保洁,而且群里面他说到保洁也是因为有一家刚搬走,他要找新租客才提了一下,我们皆不知道要请保洁,因为是退押金我们只能任由其乱收费否则连剩下的押金也拿不到,签合同的时候甲方说了房租就是800包物业,没有什么保洁费卫生费,合同上也没有写这些费用的金额,希望消费保能帮助拿回我原有的押金800元整。
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