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投诉张家界湘西国际旅行社,乱收费,误导消费者,行程不符
已赔偿
投诉张家界湘西国际旅行社,乱收费,误导消费者,行程不符
*8年8月28日来张家界旅游,在网上报了湘西国际旅行社,结果发现是一家黑店,希望政府严惩这样的无良商家,也希望更多的消费者不玩受骗! 1.收取高额团费后将我们转给别的旅行社 交了团费*0后,就把我们转给别的旅行社,赚中间差价,同一个团同一模一样行程和安排的团友只需要*元,而我收了人均*0。真的太过分!!张家界湘西国际旅行社:名字叫:谷斌 2.强制消费 之前交了的*0原团费,明确告知无其他消费,只是不包含天门山的电梯40元,百龙电梯72元,天子山索道72元的费用。结果去森林公园车上导游就强制购买一个*元的额外服务。导游先是误导消费者游园内多么难走,如果不用电梯索道,你会比别人多几个小时花在走路上,对园区免费巴士避而不谈,造成不用电梯索道就寸步难行的假象。然后告诉你*元的索道电梯套餐多么好,可以不回头游玩园区。令人震惊的是,导游接着就告诉游客必须购买这个服务,否则就没法玩。明确说明:不要跟他说不购买这个服务,想着拿着门票自己去游玩。门票他给不了,要么购买*(或者还有一个*的,但是没那么好),否则没法玩!但实际上,这个*元的收费只包含了百龙天梯,天子山一次索道,十里画廊小火车,这几个费用自己买仅仅需要*多!! 3.误导消费者 前面讲过,导游压根不提园内的免费巴士,造成一个不用电梯就寸步难行的假象,然后强迫你购买*元套餐。 4.与当初定的行程不符合 行程明确罗列了行程。结果天子山的精华经典御笔峰,天女散花都没有去。行程中明确说明0购物,结果还是去特产购物店了。谷斌发给我的照片里面,餐饮是很不错的,结果吃的团餐,一条肉丝都找不到!!餐饮极差!
投诉问题
导游误导
旅游线路
投诉诉求
赔偿
投诉编号
94263085
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
高先生/女士
服务评价
2018-08-31 09:01:53
综合评分
5星,非常满意
很好
消费保在线投诉维权平台
投诉完结
2018-08-30 15:41:16
经消费保协调,张家界湘西国际旅行社已联系投诉人协商处理,并给与相应的赔偿,问题得到解决。
其它品牌旅行社
企业处理
2018-08-30 14:27:52
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2018-08-30 12:58:52
高先生/女士
发布成功
2018-08-30 12:58:50
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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高聪明
我是当事人,此事是一个小误会,旅行社也和我积极沟通,现在已经圆满解决,我对处理结果满意,希望能再次合作!对旅行社造成的不好影响表示歉意。 另外在此严肃声明:本人只在一个叫“消费宝”的app写过一篇文章,旅行社得知后立刻采取了相应的行动来解决这些问题,我对旅行社的态度和处理的结果都很满意,便将文章撤销了。如今却发现我写文章被好几个网站恶意转载!对于这种未经本人同意私自传播的行为,我认为是不合法的!这不仅仅关乎到我个人,也关乎到旅行社的声誉。希望有关部门可以监督和控制谣言的恶意传播!
高聪明
我是当事人,此事是一个小误会,旅行社也和我积极沟通,现在已经圆满解决,我对处理结果满意,希望能再次合作!对旅行社造成的不好影响表示歉意。 另外在此严肃声明:本人只在一个叫“消费宝”的app写过一篇文章,旅行社得知后立刻采取了相应的行动来解决这些问题,我对旅行社的态度和处理的结果都很满意,便将文章撤销了。如今却发现我写文章被好几个网站恶意转载!对于这种未经本人同意私自传播的行为,我认为是不合法的!这不仅仅关乎到我个人,也关乎到旅行社的声誉。希望有关部门可以监督和控制谣言的恶意传播!
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是的
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