投诉-深圳市环域国际旅游社有限公司拒不退款，要求退款

网友保保_j5I75JUe 2022-12-09

已完结

本人于2019年12月在环域旅游微店购买了巴黎岛4人游旅游项目，当时说是2年有效期，后因疫情无法出行，商家拒不退款，只提出顺延1年或改国内出游。但至现在，疫情依旧严峻，无法出国旅游。要求退款！但联系不到商家。显示该公司已注销。拒不退款属于霸王条约。

投诉进度

平台完结

2022-12-12 15:02:12

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2022-12-09 16:20:13

用户发起投诉

2022-12-09 12:53:41

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