天天快递里面物件破碎

天天快递回复：经核实，该快件2018-08-15由深圳竹子林分部发往深圳龙华办事处，我司正常包装，正常发出，此件8月17日到件，我司按地址投递，外包装完好，经收件人同意由家人签收，此件是正常签收，（已提供面单）对于事后反馈内物损毁问题，我司无法受理，到件派送时外包装完好无任何问题，事后再反馈的损毁问题已超出我司监控范围，无法鉴定此件后续责任，故不予受理，申诉之前我司网点为了维护客户利益告知愿意补偿40元，已建议先行考虑其不接受。我司无法继续处理。