无良商家，欺*顾客！

邬云阳 2024-03-06

已完结

9月份在微信二三良作上购买临安山核桃仁，结果收到的是变质的琥珀桃仁。几次要求退货，在客服督促下，终于退款了。可运费不肯退，强调仓库按订单发送。后来在事实面前默认发错货！可运费还是不退。平台有规定谁的过错谁承担，商家装糊塗，至今已有四亇多月，就是不退！虽然只有12元，但消费者的权益该得到保护。二三良作的客服说督促商家，可也没结果！

投诉进度

用户申请完结

2024-03-23 11:50:34

用户补充投诉

2024-03-21 16:24:53

补充内容

何时能解决呀？

用户补充投诉

2024-03-15 12:57:47

补充内容

不是天天快递，无良商家是二三良作旗下的悦说百货！

消费保投诉平台审核通过

2024-03-06 19:50:23

用户发起投诉

2024-03-06 19:47:02

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差运费纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

12元

投诉编号：

96828699

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