投诉享骑电单车APP，客服电话无人接听。

JOJO 2018-09-03

已完结

2018年9月2日晚十点左右，本人想将原充值入享骑电单车的金额以及押金退回，就把享骑电单车APP重新下载下来。但是一直在APP界面找不到退换充值金额的选项，准备打电话求助客服。可能由于拨打客服电话时间并非正常工作时间，客服电话无人接听。故于2018年9月3日上午9点55分拨打客服电话依旧无人接听，10点30分再次拨打依旧无人接听。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-09-14 15:14:54

处理结果

经消费保协调，问题已得到解决，享骑已把押金和余额退还并到账，投诉人认可。

消费保投诉平台跟进

2018-09-03 13:57:17

消费保投诉平台审核通过

2018-09-03 12:12:21

用户发起投诉

2018-09-03 12:12:19

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投诉信息

投诉问题：

押金退还客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94263503

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