退款时维度创客教育向我索要之前的pos机刷卡手续费25元

棠棠 2018-09-07

已完结

本人9月2日与该公司签单4080元一年课时费，9月5日，带孩子上课，孩子抗拒不上课，9月6号本人向该公司说明原由申请退款(孩子一节课未上)，该公司已pos机刷卡，向我索要手续费千分之六，注本人刷的是借记卡，他收的是信用卡费率，我认为此项收费不合理，9月6日，该公司给我退款4055元。

投诉进度

平台完结

2018-09-09 17:57:54

处理结果

投诉人您好，POS机分两种，一种是只能刷储蓄卡，这种是免手续费的，还有种可以刷储蓄卡和信用卡，商家需要支付0.6%-1.8%的手续费，是否需要收费要根据商家的POS机来定，企业收取0.6%的手续费在合理范围，至此消费保无法给与跟进处理。

用户补充投诉

2018-09-07 20:24:25

补充内容

我留着pos单小票

平台审核通过

2018-09-07 15:47:56

用户发起投诉

2018-09-07 15:47:54

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