投诉享骑拖延1个不退2个账号的押金和充值余额共计 613元。

门木闲_撇捺人 2018-11-07

已完结

10月1日2个账号分别提出退还押金申请，10月中旬客服尚能联系上说再等7个工作日。月底就无法联系上客服了，微博发帖才回复，说等到11月2日肯定到账。11月3日仍未退，微博联系一整天客服才回应11月9日给退款，不做解释为何2号不退，也不给保证是否9号能退到账！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:10:42

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-11-07 18:28:17

平台审核通过

2018-11-07 12:21:24

用户发起投诉

2018-11-07 12:21:22

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