优居客资金不给付给装修公司，要求退款却遭优居客冷淡处理
周霞
已完结2018/10/24，我与优居客签订合同，将装修款21780元全额支付给优居客。房屋是属于局部整修，不存在水电和泥工工作（优居客监理也上门核实确认过确实没有该2阶段的工程），但是优居客必须按照有这2个阶段的付款周期付款，即开工款打完之后15个工作日打水电阶段的费用，再过25个工作日打泥工工作阶段的费用。我已多次沟通没有该2项工作，希望跳过或合并付款，均遭拒绝。考虑再三，我希望终止资金托管合同，联系优居客，但客服要求装修公司出具退款原因（资金托管合同只是我与优居客的合同，却要求装修公司提供退款证明），无奈之下11/21我顺丰快递了该退款证明，但11/23上午快递达到之后，我希望优居客告知我退款协议何时和下发，一直不给予正式的回复。而且我打电话去反馈问题，永远都是回复会尽快解决，只有我联系他们，优居客从未主动联系我解决我的需求。我希望优居客尽快将剩余货款打给退款给我，双方解除合同！ 以上，希望得到帮助，万分感谢！
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