优居客托管业主资金，款项不落实到装修公司，装修停工

网友保保 2018-11-25

已完结

2018年10月22日通过优居客签资金13万元装修托管合同，11月20日水电验收后，根据协议，30%的款项应在3个工作日内交付装修公司，他们后台APP显示已经打款，但是装修公司没收到款项。也拿不出付款凭证。工程于2018年11月24日停工。多次电话微信问，均敷衍，11月25日我去其曹杨路272号公司讨要退款说法，门外等待6个小时后客服才约谈解释说退款需要经过装修公司出证明，如何写，他们也拿不出格式。并且说如果我要和装修公司解约，我要付装修公司20%的违约金。停工问题是他们钱款不到位，还要我付违约金。不仅如此，就算我和装修公司和平解约，这个装修款还要分三个批次返回，第一批10%.第二批20%.第三批70%，最早也要到十二月底，还要排队。我们业主毫无权益，被他们牵着鼻子走。我觉得要钱无望，深感无助。请求帮助。