押金没有按时退还

美好时光 2018-11-29

已完结

我在享骑电动车APP上充值押金299，申请退还，已经过去将近两个月了，还是没有退还，APP上申明说7～15个工作日退还，但是这么长时间也没有退还给我，而且我在网上看了新闻说必须要到享骑的总部带上身份证才给与退现金？？这不是欺诈行为吗？一个企业这样还怎么让人相信？？请消保帮忙解决一下，谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:03:59

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-11-29 18:36:43

平台审核通过

2018-11-29 13:37:31

用户发起投诉

2018-11-29 13:37:29

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