享骑押金迟迟不退

网友保保 2018-12-04

已完结

2018年10月24日付了诚信押金后，退款，说七个工作日退回，到2018年10月30日点开APP查看退款情况时，误点了取消退款，后又重新退款，到2018年11月14日打客服电话查询为何不退款时，说是正在处理，21号以前一定退款，一直到2018年11月28日打客服电话查询时，说退款人数较多，30日一定退款，直到2018年12月1日打客服电话就一直没人接

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:02:57

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-12-04 15:46:54

平台审核通过

2018-12-04 14:13:44

用户发起投诉

2018-12-04 14:13:42

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