淘宝心选召回快递，拒绝发货。

网友保保 2019-01-22

已完结

2019年1月19日购入羽绒被，21号显示签收。但是未收到快递，联系快递员，说已召回。联系商家，拒绝发货。可是我的订单已经进入自动确认倒计时，到目前为止未收到货。 正规渠道下订单，并且商家已发货。说明不存在缺货的问题，可中途召回快递，单方面毁约，未通知消费者。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-01-22 18:19:14

平台审核通过

2019-01-22 17:59:41

用户发起投诉

2019-01-22 17:59:39

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