FILL耳机存在质量问题,二次更换后产品质量不行推脱责任

行云流水

已完结

2018年2月份购买的FILL耳机,花费了699元。4个月内发现使用过几次,发现耳机电池存在问题,返修给FILL客服,客服检测后确实电池存在问题,FILL耳机给予更换了新的耳机。但是这个二次更换的新耳机仅仅用过4次而已,在2019年1月份,本人发现耳机降噪不好用了,询问客服,客服说无法提供购物证明,这个新的耳机要求按照老耳机购买时间计算质保期,已经超过质保期了,不免费进行维修,但是根据“三包法”。电子产品质量问题给予换新的产品,应该按照新的产品重新计算质保期,而且FILL官网特别提出,无法提供购物日期的,按照商品上批次号出厂日期计算质保期。至今FILL客服不给予回应。希望FILL耳机可以给予我新机免费维修,这是产品自身的质量问题,而不是认为损坏,应该给予正常维修。

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评论 2
注销用户

千万别买,太坑爹了,完全不考虑消费者权益,头顶和接触耳朵部分会掉皮,用一段时间根本看不下去,完全没法戴出去,换的话要差不多两百,过段时间还要持续性的更换,客服态度极其恶劣,一副你买了活该,爱换不换,反正以后也不打算做你生意的态度,fill这个品牌太让人失望了,不要再买他们家的任何东西了,经营理念有问题

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千万别买,太坑爹了,完全不考虑消费者权益,头顶和接触耳朵部分会掉皮,用一段时间根本看不下去,完全没法戴出去,换的话要差不多两百,过段时间还要持续性的更换,客服态度极其恶劣,一副你买了活该,爱换不换,反正以后也不打算做你生意的态度,fill这个品牌太让人失望了,不要再买他们家的任何东西了,经营理念有问题

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