壳牌加油站优惠未享受多扣除会员余额

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

之前都有会员日优惠5角的广告宣传，但现在会员日只优惠4角，而且没有广告宣传，工作人员说只有口头通知。应该有书面形式告知消费者。壳牌会员：文瑞，138****8009。