壳牌加油站优惠未享受多扣除会员余额

2019-03-18

已完结

壳牌加油站工作人员未提醒提供优惠5角的活动，乱扣除会员余额

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:01:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-03-21 15:20:31

用户补充投诉

2019-03-21 15:13:24

补充内容

之前都有会员日优惠5角的广告宣传，但现在会员日只优惠4角，而且没有广告宣传，工作人员说只有口头通知。应该有书面形式告知消费者。壳牌会员：文瑞，13883888009。

消费保投诉平台审核通过

2019-03-18 12:48:27

用户发起投诉

2019-03-18 12:48:25

投诉信息

小型/个体鞋服箱包（线下门店）

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315479

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