我于2019年2月25到校，因为要出去采购生活用品，在我的电斑马注册账号中缴纳了押金，然后使用车辆，第一次选择一键抢车，但是抢到的车为保胎车，我在确定时间内选择取消用车。后采用扫码用车，扫了一辆车，显示电量百分之五十几，我选择使用，但是刚骑不到一百米，车辆低电量报警，车速下降，我选择将车停会停车点，然后打客服电话请求客服锁车还车，因为这样不用扣钱。然而我打了好几个电话，没有人接，时间问题，我选择自己在app还车缴纳使用费3元。 后听说有很多同学使用电斑马，但在押金退还上搞了很久，所以我于月底左右选择退款，至今我还没有收到我的押金退款，我选择进行投诉，望能得到帮助，谢谢！