处理中

投诉电斑马退押金难客服电话难接通

我于*9年2月25到校,因为要出去采购生活用品,在我的电斑马注册账号中缴纳了押金,然后使用车辆,第一次选择一键抢车,但是抢到的车为保胎车,我在确定时间内选择取消用车。后采用扫码用车,扫了一辆车,显示电量百分之五十几,我选择使用,但是刚骑不到一百米,车辆低电量报警,车速下降,我选择将车停会停车点,然后打客服电话请求客服锁车还车,因为这样不用扣钱。然而我打了好几个电话,没有人接,时间问题,我选择自己在app还车缴纳使用费3元。 后听说有很多同学使用电斑马,但在押金退还上搞了很久,所以我于月底左右选择退款,至今我还没有收到我的押金退款,我选择进行投诉,望能得到帮助,谢谢!
投诉诉求 退款
投诉编号 94315968
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
电斑马 企业处理
2019-03-19 18:06:45
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-19 15:19:54
吴先生/女士 发布成功
2019-03-19 15:19:52
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