苏宁小店下单手机维修更换的手机屏幕存在严重的质量问题

Neal 2019-07-04

已完结

于2月底在苏宁小店门店下单更换华为ma****10外屏，他们承诺180天出现质量问题包换，可目前才用了3个多月，他给我更换的手机屏幕因质量问题导致手机home键脱胶掉落，导致排线撕裂。后与其联系，其第三方闪修侠给我的解决方式是让我在其处下单重新换外屏价格还告我说是涨价了，其原因不得而知，第一次换外屏其把我的手机原装的内外屏都换走了，其更换的外屏就使用3个多月就就出现脱胶的现象导致home键掉落排线撕裂。再次换屏因其价值不如原装的价值又给我涨价。现在严重怀疑他们给我更换的手机硬件存在质量问题。

投诉进度

用户评价

2019-12-17 09:26:16

品牌评分

品牌评价

消费宝力度非常大，问题也解决的很快。

企业完结

2019-07-09 18:29:12

解决方案

赔偿,其它

处理结果

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平台跟进

2019-07-05 11:32:13

平台审核通过

2019-07-04 18:20:21

用户发起投诉

2019-07-04 18:20:19

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